Envíos y devoluciones

Queremos que comprar en SCULPT4US sea sencillo de principio a fin. En esta página encontrarás la información relativa a los envíos, entregas, devoluciones y reembolsos de los pedidos realizados a través de www.sculpt4us.com.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a la Península Ibérica (España peninsular) y Portugal.

Si tu dirección se encuentra fuera de las zonas disponibles, ponte en contacto con nosotros a través de info@beaufit.eu.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra y antes de realizar el pago, para que conozcas el importe total de tu pedido antes de confirmarlo.

Envío estándar: 5,99€ IVA incluido.
Envío gratuito: A partir de 60€.

En caso de existir diferentes modalidades de envío, el usuario podrá seleccionar entre las opciones disponibles durante el proceso de compra.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 48-72 horas desde la confirmación del pedido.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a SCULPT4US, como periodos de alta demanda, días festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias excepcionales.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para realizar su seguimiento, siempre que dicho servicio esté disponible.

4. Incidencias con la entrega

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección y los datos de entrega introducidos durante el proceso de compra sean correctos.

Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@beaufit.eu.

Cuando un pedido no pueda entregarse por causas imputables al cliente —por ejemplo, una dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada o rechazo injustificado del envío— podrán aplicarse los costes adicionales de transporte que correspondan.

Si recibes un pedido dañado, incompleto o diferente al realizado, contacta con nosotros a través de info@beaufit.eu, indicando el número de pedido y la incidencia detectada.

5. Derecho de desistimiento

Si tienes la condición de consumidor, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar tu decisión de desistir de la compra, de acuerdo con la normativa aplicable.

Para solicitarlo, escríbenos a:

info@beaufit.eu

Puedes indicar en el asunto:

“Devolución — Pedido n.º [número de pedido]”

Te facilitaremos las instrucciones necesarias para gestionar la devolución.

6. Productos que pueden devolverse

Sin perjuicio de los derechos reconocidos legalmente al consumidor, los productos que vayan a ser devueltos deberán encontrarse en las condiciones exigibles según el motivo de la devolución.

Cuando corresponda, deberán conservar su embalaje, etiquetas, precintos y demás elementos originales.

Productos abiertos o desprecintados

Por razones de protección de la salud e higiene, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable a determinados productos precintados cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.

Esto puede afectar, entre otros, a determinados complementos alimenticios y productos de cuidado corporal comercializados por SCULPT4US cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.

Por tanto, recomendamos comprobar el producto antes de abrir o retirar cualquier precinto o sello de seguridad si existe la posibilidad de solicitar su devolución.

7. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución:

1. Contacta con nosotros a través de info@beaufit.eu.
2. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Te facilitaremos las instrucciones necesarias para gestionar el envío del producto.
4. Envía el producto correctamente protegido y embalado siguiendo las indicaciones recibidas.
5. Una vez recibido, comprobaremos su estado y tramitaremos el reembolso cuando corresponda.

No envíes ningún producto sin haber contactado previamente con nosotros en info@beaufit.eu.

8. Gastos de devolución

En caso de devolución por desistimiento:

• Devoluciones por desistimiento: el coste de envío de la devolución es de 5,90 €, que se deducirán del importe a reembolsar.

Si la devolución se debe a un producto incorrecto, defectuoso, dañado o a una incidencia imputable a BEAUFIT S.L., los gastos correspondientes se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y con el procedimiento establecido por SCULPT4US.

9. Reembolsos

Una vez recibida y comprobada la devolución, se tramitará el reembolso correspondiente cuando proceda.

El reembolso se realizará, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado para realizar la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio y ello resulte legalmente admisible.

Los reembolsos se efectuarán dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente también puede depender de la entidad bancaria o proveedor de pagos utilizado.

10. Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al que habías solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

info@baufit.eu.

Indica tu número de pedido y describe la incidencia. Adjuntar fotografías si procede.

Estudiaremos el caso y te indicaremos los pasos necesarios para resolver la incidencia conforme a la normativa aplicable.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre un envío, una entrega o una devolución, puedes contactar con SCULPT4US a través de:

Correo electrónico: info@baufit.eu.

Para ayudarnos a localizar tu compra más rápidamente, incluye siempre que sea posible el número de pedido en tu mensaje.